5G智联社会,5G赋能未来,5G是当下最流行的热词之一。5G时代来临,各路黑科技层出不穷,人脸识别、无人驾驶、数字化生产……不断走进大众视野。当科技遇上民航,碰撞出的产品同样精彩,其中,东航黑科技持续提升旅客的出行体验,受到了广泛认可和好评。
“一张脸”走遍机场
东航人脸识别登机一体机设备为东航独家首创。东航结合“5G+人脸识别”技术,首创东航人脸识别登机一体机设备,让旅客不用再像以往那样出示登机牌进行扫描,“刷脸”即可登机,提升登机效率。基于此,以“智慧化出行”为基准的东航“智慧化平台”应运而生,此平台可实现包括买票、退改签、选座、值机、查看航班信息等自助服务,便于旅客及时掌握所需信息,使旅途顺畅无忧。
“一张网”智能体验
基于东航APP,东航推出“5G+东航服务网”系统,为旅客智能推送覆盖旅客出行的行前、行中、行后、航班变动等各个场景的全流程服务信息。除常规的出票提醒、值机提醒、登机提醒、催促登机提醒、登机口变更、行李提取转盘等服务信息外,新增到登机口预计用时提醒、行李装机提醒、行李上转盘提醒、无人陪伴儿童登机、交接通知等,帮助旅客实现出行无忧。
“一键开启”无障碍沟通
航空出行中,沟通障碍问题一直是听障服务的痛点。为提升听障旅客服务体验,东航正式推出国内首款航空手语服务APP。听障旅客来到东航爱心柜台后,东航工作人员会帮助旅客启用柜台前的手语同声翻译APP,点击“一键使用视频手语翻译”按钮即可迅速接通后台专业翻译团队,实现手语实时在线翻译,为听障旅客建立及时有效地沟通,操作简单且快捷。
除此之外,东航还有更多黑科技藏身于驾驶舱、客舱以及旅客出行的全流程里,每一款“黑科技”的诞生,都是源于背后创作者的不断创新和细致打磨。随着5G的不断发展,将催生出更多与民航有关的黑科技,刷新你的认知和想象。
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