每一个企业要想在社会上长期生存发展下去，都离不开对成本的把控，物业服务企业更是不例外。物业服务公司由于不需要投入大量的资产，而且只需依靠简单重复的服务就可以获得社会的认可进入到该行业，由于进入壁垒很低，很多人都纷纷进入到这个行业来，服务水平的同质化，造成了该行业竞争压力激烈。
中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商世茂服务深知，要想在这个行业中成长壮大，物业服务企业就必须依赖自己的内部管理制度，建立完善的预算管理机构来做好全面预算的管理，，提高企业自身的品牌名气，才能在当今社会上立于不败之地。
世茂服务以用户为先，以品质为核，以数智化驱动，打造了“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统，重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块，以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验，不断优化服务产业全链条价值，助推服务行业数字智慧化升级与智慧城市建设。
同时，世茂服务不仅关注基础的物业服务品质，更致力于满足业主个性化的生活需求。早在2019年起，世茂服务就围绕“用户”和“资产”两大维度，积极布局本地生活、社区教育、家装美居、不动产经纪服务等增值服务；于2021年8月，通过与椿熙堂的股权合作，首次切入居家养老赛道，“0-2KM世茂社区新生态”愈发多元。
为了更加及时准确地捕捉业主需求，世茂服务还全面构建了“使用者回应型”组织，在服务范围层面，从全业态、全场景和全周期三个维度，维护客户关系，提升使用者体验，重点提升服务的广度与深度；在服务态度与服务能力层面，世茂服务要求一线团队始终以友善、礼貌、亲近、有温度的态度，主动、快速反应，高效解决客户的诉求，有效保证服务品质；在客户感受方面，通过对客户诉求的高频率响应，理解客户的重要关切和核心诉求，努力缩小客户的预期差。
未来，世茂服务还将持续创新的服务内容和模式，希望以更高品质的服务为业主创造幸福家园。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
