北京众信佳科技发展有限公司作为全国领先的智能客户服务企业,通过“人工+智能系统”的一体化服务模式使服务变得更智能、更高效、更精准。 众信佳经过二十余年的不断沉淀,已具备成熟的技术优势和丰富的运营经验。
北京众信佳科技发展有限公司创始人兼总经理古明泉
北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,注册资金5000万,专注服务外包领域,并逐步成长为国内领先的智能客户服务企业。公司于2012年进行数字化转型,实现了业务线上化和管理数据化,用互联网的方式、智能化的手段大幅度提高了服务效率和交付质量。依托大数据、云计算、人工智能技术打造的智能客服系统、资源管理系统、流程系统、报表系统等,有效的支撑了外部企业的转型升级。通过开放智能客户服务能力,为行业企业客户提供了高效、高质量的客户服务,实现了企业客户服务的智能化转型。
经过二十余年的发展和战略布局,众信佳现已在全国建立2个研发中心、41个运营中心,拥有15项人工智能核心技术,超过200条专利和软著,超300人的软件研发团队,年服务客户上亿人次,合作伙伴涉及通信、金融、交通、互联网、政务及公共事业管理等行业的200余个头部企业客户。
未来,众信佳也将坚定秉持“深刻洞察,高效响应,卓越交付”的核心价值观,持续通过智能化客户服务能力的开放为企业运营赋能增效。
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