风口的出现，不仅需要站在风口上的勇气，也要有站在风口上的“能力”。近日不少平台相继透露出将在即时零售市场加大投入的信号。业内认为，到2026年，即时零售有望达到万亿规模。而线下就近配送，一小时内快速送达的O2O零售模式，正在受到消费者的喜爱。但是在品牌“入场”的背后，不仅需要长期大量的“投资”，更需要有审时度势的“远见”，西安怡康医药有限责任公司就是其中之一，于2015年7月7日正式上线怡康到家APP，也标志着怡康医药迈向互联网+。
长期积累的信任链条
外卖可以线上下单，线下派送。为什么医药不可以？为什么生活用品不可以？有消费需求自然有满足消费的形式，即时零售也因此火热起来。目前可以看到的大型即时零售平台基本上都是依靠平台运营的方式，连接用户和需求，中间的环节并不好把控。而怡康到家APP不同，这是怡康医药依托于自身门店、全链条的“医药+医疗+健康管理”健康生态产业链，而打造的“自有平台”，依托零售药店庞大的会员体系（注册会员超1200万），让怡康到家APP迅速和消费者建立“信任关系”。
持续转化的消费黏性
当然，无论是“自有平台”也罢，“三方平台”也好，对于消费者来说，最关注的还是“体验”。而怡康医药其实早已认识到了这一点，2014年开始试水新零售，进行前瞻优化；2015年，开启“怡康到家APP”的线上布局，将打造互联网医药零售平台和智慧药房作为企业发展的重点之一；2018年，怡康到家小程序上线，渠道进一步完善；2020年初，陕西首家医药合伙人平台、怡康医药精选社交分享电商平台——怡康优选上线，打通社群……如今怡康到家APP核心重点区域7*24小时全天候服务，网订店送最快29分钟送药到家。服务体系的进一步完善，也将带来用户的持续增长，目前怡康到家APP已拥有超600万名用户，商品数量突破6000个，涵盖衣、食、住、行等多类服务，成为O2O平台中不可小觑的一股力量，对行业影响也在持续提升。
“即买即所得”是即时零售存在的意义，这不仅需要考虑品牌强大的履约能力，更考验其背后的供应链，并不是“建仓”“开仓”就能解决的。而是要有线下门店做后盾，才能发展的更长久。怡康到家APP正是依靠自身完备的供应链和用户基数，不断实现新增长，也将持续不断地为消费者塑造更好的体验。
