“让油之陆以全新姿态面向市场、面向终端是我的责任和使命。”
油之陆作为一个高定位、个性化用油的高端品牌,自2005年引进中国后便随之占据国内中高端润滑油大部分的市场份额,直至今日已成为中国消费者喜爱和信赖之选。“油之陆是我用了十多年的品牌,高标准的品质核心,是立足于市场中高端群体的保障和底气。”
同时,因为过硬的产品实力,油之陆纷纷获得保时捷、奔驰、宝马、奥迪、沃尔沃等世界著名汽车制造商的认证,在竞争激烈的中国润滑油市场展现了自身的产品实力以及品牌影响力。
而这一切成就的背后,都源于“油之陆”中国区运营总部“广东油之陆生物科技有限公司”创始人兼CEO黄海先生敏锐的眼光与精准的运营思维。
油之陆进入中国
在成为广东油之陆的创始人前,黄海便已从事了多年市场运营管理和汽车服务行业,对汽车行业有着独到的认知和理解。
说到为什么最终决定选择做“油之陆”的中国总运营商,也是源于黄海多年的行业认知。黄海在汽车服务行业多年,见证了很多车主明知道车子要保养,却总是忽略机油的好坏。“因为真正懂车的人明白,一款好的机油,不仅能给予爱车更高的性能体现,最重要的是,它能让车子的发动机在日常更加耐用,延长发动机寿命,减少维修费用。但当时的中国润滑油市场,少有真正高性价比的润滑油品牌,最重要的是很多人普遍缺乏对润滑油的深度了解,会选择一些廉价甚至没有安全保障的产品,从而影响爱车的寿命。”
出于想让更多中国消费者用上高性价比、高品质的润滑油,黄海选择将全力专注研发打造赛车竞技型真正专业用油的油之陆引进中国,同时希望通过自己的努力,让更多国人真正了解润滑油的重要性。
“三维一体”打造品牌差异化优势
作为一个原装进口的品牌,如何让油之陆在中国市场打响名气,成为了黄海最先考虑的问题。
“于我而言非常紧张,为什么?因为这个品牌虽然在新加坡很有名气和市场,但在当时的中国市场几乎无人知晓,我要如何快速打响品牌的知名度呢?广东油之陆的战略怎么去梳理?核心竞争力又该如何去打造呢?”
上述的每一个问题,都像一块块沉重的石头“砸”向黄海的心里。要如何突破?最终黄海提出了“以产品为核心、以创新为保障、以模式为支撑”三维一体的企业发展准则,势必要打造企业差异化发展的新道路、新特点、新优势。
·以产品为核心
想让油之陆尽早在中国市场打响知名度,产品优势是最基础也是最重要的一环。
为了提供高质量的产品,黄海确保所有的润滑油100%由新加坡原装进口、通过海关和出入境检验检疫局的检验与批准,不存在任何分装或再包装环节,确保产品质量与稳定性。而且在产品进行包装前,油之陆的每一款产品均会送到专门的实验室进行高温、低温、各种耐久测试,从而尽可能保证每一款产品在送到消费者手上时是“完美”的。黄海对产品的极致要求,便是为了确保每一罐进入中国市场的油之陆润滑油,都能用实力“征服”消费者的心。
同时,为了积累产品口碑,在油之陆刚引进中国时,黄海带领企业还进行了范围性的免费试用活动,目的便是让更多人了解油之陆的产品实力,然后通过口口相传打开市场的知名度。
·创新服务流程
有了好产品的加持,黄海下一步在服务流程中打出差异化。
在传统润滑油销售过程中,消费者与品牌更多像是“单向奔赴”,只是在简单完成买与卖的过程。但黄海却在这个流程中打出了差异化。
“我们在原先的流程中,加强了售后服务环节,我们不仅避免了链接断在完成销售的那一刻,还通过我们的专业知识让消费者更好的使用润滑油,也让消费者加强对润滑油的深度了解,从而更加合理使用,养护好自己的爱车。”
强化服务流程,不仅让消费者提升对品牌的好感度,认可品牌的专业度,同时也逐步完成黄海引进油之陆的初衷,让更多国人真正了解润滑油的重要性。
·线上线下深度融合
在传统观念的认知中,润滑油、汽修行业属于传统实体行业,因为一般想要进行汽车保养基本都会选择常去的保养店,或者打开地图就近选择。
但在黄海的眼中,任何行业都可以“玩”如今火爆的粉丝经济和线上营销。“我们可以打造油之陆线上渠道,通过社交属性与消费者寻找社交点,达成多次裂变。像小米、华为、苹果等品牌一样通过互联网聚集对产品的认可,形成品牌独有的影响力。”
因此,黄海建立油之陆线上渠道,将端与端进行快速链接,拉近品牌与消费者之间的距离,并将线上线下深度融合,让油之陆有了新的突破,达到爆炸式的裂变。
黄海定下的“以产品为核心、以创新为保障、以模式为支撑”三维一体的企业发展准则,正在逐步拉近油之陆与消费者之间的距离,形成了一个社交性、玩法新颖的业态结构与生态圈。相信在黄海的长远战略下,油之陆会开创新的征程和高度。