农发行平度支行严格按照上级行下发的《关于进一步强化对账工作的通知》、《关于明确电子对账系统上线后相关事项的通知》等有关规定，不断强化银企对账管理，及时通过电子银行、网点柜台、客户经理、快递公司等多种渠道发出和收回对账单，满足企业对账的多样化需求。今年以来，每月重点账户对账率均达到100%，对账工作取得了明显成效。
加强管理，实现对账全覆盖。对已经开通企业网上银行但未开通电子对账的活跃客户，鼓励客户开通电子对账；对新增客户，为客户开通网银的同时开通电子对账功能，在开户环节提示客户按时对账；对确实无法唤醒的无效账户，及时进行清理，经相关部门评估暂不纳入对账考核。
提高效率，切实防范金融风险。该行安排柜员和柜面主管双人完成对账单的发放、收回工作，督促客户在月初10个工作日内完成对账；对客户对账不符的，严格按照对账工作和会计管理有关要求处理；分管行长每个季度采取电话、信函等方式抽查重点账户对账情况。积极关注客户对账信息,主动加强与对账意愿不强或连续不对账客户的联系和沟通，对于对账过程中发现的异常情况进行重点关注，并采取相应的风险管控措施，切实防范对账环节的风险隐患。
定期总结，确保对账工作质量。一是日常小结，充分利用对账系统每日查询对账进展情况，切实掌握客户对账实时动态，有针对性地进行督促落实；二是月度总结，根据日常对账工作中了解掌握的对账症结，分门别类进行银企障碍沟通、客户信息维护，及时对当月对账工作中的不足进行纠正和改进，以此提高对账工作效率、确保客户资金安全。
积极拓展，提升客户对账体验度。该行积极向客户推广“指定账户对账”、“批量对账”等新上线功能，满足客户独立性、精细化财务管理要求。进一步做好客户服务、演示指导工作，耐心倾听和收集客户诉求，努力满足客户多元化需求，优化提升客户体验，为支行高质量发展保驾护航。（平度市支行 傅晓）
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