产业园区,沉淀了一座城市的气质,造就了一个个产业的传奇;如今在各个城市,产业园区已经成为经济发展的主力之一。它不仅与园区运营提出了规范化要求,也对物业管理提出了更高要求,世茂服务中西部区域公司凭借专业、标准、规范的产业园区物业管理经验,承接了多个产业园区物业服务管理,用“世茂特色”开启市场拓展新篇章,搭建出共建共治共享的园区治理新格局。
产业园区的发展,离不开物业管理的支持,而园区的管理,因覆盖范围广、涉及种类多,与其他物业相比,管理更加复杂。世茂服务旗下成都信谊物业自2018年入驻德阳光大新能源产业园后,在安全管理方面强下功夫,成为产业园区的重要服务支撑,助力园区发展。
为给产业园安全生产保驾护航,世茂服务持续强化人才队伍建设,提升物业服务人员的专业素质和职业能力。 在德阳光大新能源产业园,所有物业工作人员均需经过公司、部门、班组三级安全教育培训,考核通过方能上岗。
为保证安全生产所需,门岗管控实施了高于普通标准的严格管控,办公区、厂区以及车行人行线路均实行分流,其中车行线路还细分为物流岗和访客岗管控,专注于精细化管理。在严控外来人员方面,除常规“核实、登记、扫码”三步外,还需凭临时出入证进出园区。对进入料厂人员增加安全管控环节,要求必须配戴安全头盔、反光背心和口罩。此外,门岗还要对人员规范安全着装进行监管,检查标准精细到服装和鞋子,符合要求方能放行。通过将安全管理精细化执行,进一步提升了园区的治理水平。
昆明综合保税区集保税区、出口加工区、保税物流区、港口的功能于一身,与珠三角、长三角、京津冀等地区以及南亚东南亚国家货物往来便利,是我国目前开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全、手续最简化的特殊开放区域。2017年世茂服务旗下成都信谊物业入驻昆明综合保税区,提供物业全委服务,包括客服、保洁、绿化、工程、秩序、会务服务、餐饮服务等工作,各项管理目标完成优异。截止2021年业主报修处理及时率100%,业主满意率97%。
该项目被昆明市物业管理行业协会评为“昆明市物业管理示范大厦”,其参观接待、会务服务亦成为园区服务的一张名片。截至目前,共接待包括国家级的十部委联合检查2次、省级的领导考察216次,以及尼泊尔国际级别外企参观数次,多次得到省市领导的表扬,获得了海关领导的肯定。
在餐饮服务方面,项目物业团队打破了原有的传统早餐食谱,根据地域特色精心准备了“云南小锅米线”,获得一致好评。为提高客户满意度,项目还精心设置了特色服务,下午茶时间有冷餐小点,冬至则体验包饺子活动,端午进行包粽子比赛等,用心打造温度园区,真正做到和企业在一起。
当前园区经济已成为城市乃至国家科技发展和经济腾飞的最前沿最 具有代表性的窗口之一。随着国家出台的“物业新政”给产业园区管理迎来了诸多发展机会。只有创新服务新路径,健全管理新手段,深入发展新思路,参与运营新模式,融合产业新优势,为区域经济发展赢得更多力量,才是企业发展的期许愿景。未来,世茂服务中西部区域公司将深耕园区服务,重新定义标准化,突破传统服务,为产业园区的高质量发展赋能!
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