在2022年度分析师峰会上，SaaS软件提供商Zoho宣布用户量突破8000万大关，并实现了38%的年增长率。过去两年，Zoho在全球二三线城市开设了59个新办事处，以满足下沉地区的用户需求。除了持续扩张，还在汽车、机器人和医疗保健技术领域进行了多项战略投资，深入行业，获得先进的解决方案。作为SaaS行业的长青企业，通过人才、产品、服务等本地化战略，不断完善全球化布局。
Zoho创始人斯瑞达·温布
"绿色增长" 跨国/地区主义已见成效
跨国/地区主义理念在2020年提出，旨在依托Zoho自身技术条件和服务能力，深入二三线城市，组建小团队，让一部分员工无需背井离乡，他们可以选择留在家乡工作，服务当地企业，促进当地业务发展。
目前该计划内容不断丰富，逐步发展为设立办事处、培养团队、与当地组织及政府机构合作，降低企业技术采用障碍，与教育机构合作，提高员工技能等系列组合拳。全球化产品和服务建立在本地化之上。在语言方面，包括对阿拉伯等语言的RTL支持。因地制宜，在不同国家或地区执行当地定价。在过去的两年内，Zoho开设了 59 个办事处，涉及加拿大、拉丁美洲、中东、非洲和东南亚等市场。
"长期以来，企业发展离不开环境的支持，我们有责任去反哺。Zoho为下沉地区提供了工作岗位，研发出帮助企业发挥潜力的产品，做了一些力所能及的事。公司从创立之初到现在已有26年，除了拥有效益高规模化的产品和本地化团队，我们还建立了至关重要的共赢理念，培养人才，让他们成为能带来价值的合作伙伴。"Zoho创始人斯瑞达•温布在峰会讲到。
深入行业 完成多笔投资
Zoho在汽车、机器人和医疗保健技术领域进行了多笔投资，为此类企业带来数字化工具支持的同时，深入行业，总结出更先进务实的解决方案。
• Boson是一家智能电动多用途车厂商，总部位于美国硅谷，Zoho对这家公司进行了投资，支持其扩产发展。
• Zoho与摩托车制造商 TVS Motor Company合作投资了电动摩托车公司 Ultraviolette Automotive。双方出资总额约为1500万美元，用来支持在2022年推出高性能电动摩托车新品；
• 向初创新锐公司Voxelgrids投资500万美元，收购25%的股份，该公司团队由行业数十年经验的机械工程师、RF工程师以及MRI物理学家组成，主营生产磁共振成像 (MRI) 扫描仪，Zoho的投资主要用于深化技术。
• 投资Genrobotics250 万美元，这也是一家初创公司，主要为高危作业人群提供人工智能解决方案。
研发人人负担得起的SaaS产品
消费升级是不等于价格升级，而是供给侧的升级。Zoho的产品范围和功能不断迭代，但价格并未上涨，每个产品配有免费版和付费版，并根据不同类型的企业需求，提供定制化服务。Zoho在全球拥有10000+名员工，其中8000多人是技术人员，主要研究新技术开发、构建应用程序相互补充和集成。迄今为止，Zoho已经开发了超过55个应用程序，两年前约40个产品。
区域市场增长瞩目
2020年初至现在，总部以外的员工人数增加了 300%。Zoho还计划在工程、技术和产品开发领域招聘至少 2,000 名员工，特别是软件开发人员、质量评估工程师、网络开发人员、设计师、产品营销人员、技术支持工程师和销售主管。最近，Zoho在美国德克萨斯州麦卡伦、新布朗费耳斯两地新设办事处，自启动以来，麦卡伦办公室已拥有25名员工，计划到明年员工人数增加一倍，新布朗费尔斯办事处已有30多名员工。
在个人信息保护法落地之前，Zoho就回避了所有基于广告的商业运作模式，我们的产品没有任何广告收入，包括免费应用也同样不插入广告。目前，Zoho用户突破8000万，全球50万+企业通过Zoho的产品运营业务，包括Zoho本身。Zoho将一如既往保持初心，坚持简单的商业模式：通过产品自身的吸引力，为客户提供前沿的使用体验和可靠的技术支持。
