一直以来,货不对板、货板不一都是消费者定制装修时的痛点问题,消费者经常在安装完成后才发现家装和自己想要的模样大相径庭,后期整改不仅费时费力还很难达到理想的效果。
针对这一个问题,欧派衣柜创新突破,推出了欧派整家定制2.0,为用户度身定制满足其个性化需求的全屋六大空间整体解决方案,全新升级“1个核心、2大标志、3项能力、4步流程”的整家定制2.0体系,真正满足消费者一站式配齐的需求,力求做到懂用户所需、所见即所得、越多越划算、省事省心!
为了进一步增强消费者的信任度,全方位展现欧派整家定制2.0的服务流程,欧派摒弃了传统的PPT展示方式,创新突破,在欧派高颜整家定制2.0发布会现场,特别打造了一场沉浸式直播新体验。
欧派邀请一位网红二胎妈妈作为用户代表近距离了解欧派是如何进行整家需求规划以及整家设计出图流程,彰显欧派整家需求规划、整家设计出图、菜单式计价和一体化交付的4大流程专业化运作和体系化运营,让用户身临其境地感受整家定制2.0真正厉害之处。
在欧派整家定制2.0的逻辑中,欧派整家定制服务的首要标准是“关心用户的整家需求”,在同消费者初步接触期间上,欧派会充分掌握用户整家需求,帮客户做好空间规划、方案设计,在客户满意的基础下,提供可以满足不同消费者需求的的产品套餐,菜单式计价方式也为消费者提供了更多选择空间。而且欧派还提供甄选产品选配服务,可以更好地匹配个性化需求。
因此,消费者可以更好地体验全周期的整家服务,规划方案、设计图纸、产品配置清单、多品类一站式交付,消费在整个过程中都可以对自己家的未来情况清清楚楚,对消费明明白白。
除了在直播间身临其境的展示外,欧派这一服务体验已经通过欧派衣柜的体系优势触达全国4000余家终端门店,也就是说,所有进入欧派衣柜门店的消费者,都可以享受到和直播间一模一样的专业整家规划和整家设计出图,以更高的服务标准满足全国消费者的多元需求,打造更优质的服务。
欧派通过实景展示真实呈现企业定制实力和产品品质,此举进一步加强了消费者的信任度,也有望改善定制家具行业中存在的消费痛点,帮助更多消费者实现所见即所得的消费体验,真正实现高颜整家定制,打造理想人居生活。
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