从1999年瑞尔齿科第一家诊所落户北京国际大厦,到2012年瑞泰口腔应运而生,再到2022年“瑞尔臻选”全新品牌发布,瑞尔集团(股票代码:06639.HK)用了23年的时间,完成了对国内一二线城市口腔医疗市场的全覆盖。此次推出的全新品牌“瑞尔臻选”是瑞尔集团顺应市场变化,发力“瑞尔品牌升级战略”的又一重大举措。
7月12日上午,瑞尔集团“2022瑞尔臻选品牌发布暨三星大厦门诊开业典礼”在北京CBD举行,瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生宣布发布“至臻礼遇,尊享心选”的全新品牌主张,并表示将整合各方资源优势,正式启动品牌升级计划,推出全新品牌“瑞尔臻选”,通过提供陪伴式跟进就诊体验和健康追踪管理服务,为会员顾客提供高品质的口腔健康管理解决方案(HMO)。
完成三大品牌布局,形成市场全覆盖
早在1999年,瑞尔集团在北京长安街上开设了第一家瑞尔齿科口腔门诊——国际大厦诊所,依托客户的口口相传,收获了无数顾客的优质口碑。2012年,瑞尔集团对外发布“双品牌”战略,推出第二品牌——瑞泰口腔,致力于提升国内中产阶层的生活品质,为小康之家提供质优价美的口腔医疗服务。自此,“瑞尔”和“瑞泰”成为瑞尔集团的“双核”为实现长期经营目标提供坚实的保障。
但随着口腔健康教育的普及和利好办医政策的助推,我国口腔医疗服务市场正在向精细化、多元化的需求方向升级。及时调整运营思路,持续布局高端口腔护理领域也成为了瑞尔集团求新思变,稳抓发展机遇的先行举措。在此背景下,瑞尔集团推出全新品牌“瑞尔臻选”,与瑞尔齿科、瑞泰口腔三大品牌布局,形成对内一二线城市口腔医疗市场的全覆盖。
品牌服务再升级,首家旗舰诊所落地
作为瑞尔臻选首家落地的旗舰诊所——三星大厦门诊,位于北京CBD核心区三星大厦,紧邻北京新地标建筑中国尊及中央电视台总台,该门诊面积千余平米,共配备18台牙椅,分上下两层,内置电梯连接,功能性分区设计营造独享私密就诊空间。
除了硬件实力全新升级以外,在医资力量上,三星大厦门诊不仅汇集了以瑞尔齿科区域院长赵晖医生,技术总监武俊医生为代表的高素质医生队伍,还特别聘请原首都医科大学附属北京口腔医院主任医师,国际口腔种植牙学会(ITI)专家组成员潘巨利教授担任瑞尔臻选三星大厦诊所首席专家,为客户提供全方位、高品质的口腔医疗服务。
为进一步推动健康口腔行动落地,瑞尔臻选构建了以口腔健康追踪管理服务体系,为每位会员客户建立口腔健康档案并进行管理,针对口腔健康问题和口腔疾病进行健康教育、健康检测、健康评估、健康干预等一些列服务。此外,瑞尔臻选会员小程序即将全面上线,为会员提供更为便捷的诊疗服务体验,全方位呵护顾客的口腔健康。
此外,瑞尔臻选还以数字化为依托,在“ARRAILCARE瑞尔之道”基础上创建的标准化运营管理体系和自建的智能化数字化SaaS系统平台,为会员客户新增线上专属服务通道,24H在线口腔管家式服务,提供包括在线问诊、报告解读以及国内书面会诊等在内的健康管理服务。
以家庭为切入点,首推会员制模式
与瑞尔齿科、瑞泰口腔相比,瑞尔臻选首次推出会员制模式,以家庭为切入点,多科室协作诊疗为重点,为会员定制系统而全面的个性化口腔防治方案,实现家庭口腔诊疗需求的深度满足。除创建会员专属权益体系外,瑞尔臻选还提供私人口腔健康管家1对1全程陪伴式的跟进就诊体验,实现专业、专属、专享的诊疗体验私属化接待与服务,为会员客户提供更高品质的一站式口腔健康管理解决方案。
在为会籍拥有者提供超预期医疗服务的同时,瑞尔臻选将加码会员权益,联合不同领域的跨界品牌,提供包括大健康、美食、艺术、公益等多个生活场景的会员权益,为会员客户创造更高品质的社交休闲新体验。
“瑞尔臻选”品牌落地,瑞尔集团将进入一个全新的发展阶段,将对家庭口腔健康管理起到很大的促进作用,同时也助推大健康产业的快速发展。未来,瑞尔集团将继续秉持“客户即家人”理念,专注服务品质提升,为更多客户提供专业、安全、一站式的口腔医疗服务,助力每一个客户绽放美丽笑容!
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