近年来,随着《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等文件的出台,我国已基本形成以金融消费者八项基本权利的保护为重点的监管制度,对于金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权进行重点保护。同时,保护消费者权益也是各平台的重中之重。
欣喜的是,近年来金融科技公司借助科技优势在保护消费者权益方面的创新和成果可圈可点。以数禾科技为例,其自成立以来,就从用户教育和财产保护两方面双管齐下,多措并举保护消费者权益。
数禾禾科技通过官网、官微、线下电梯广告等渠道开展“向上”品牌理念专项传播,鼓励用户梳理正确的信贷消费理念。此前数禾科技还曾配合相关部门重拳出击,通过向腾讯、阿里安全中心平台举报,封禁在腾讯、阿里生态内的诈骗工具;协同各地警方反诈骗中心,积极沟通协调,建立反诈骗信息共享、联防联控的合作机制;并根据中互金协会后续的工作要求积极参与金融类APP备案相关工作等,多措并举打出组合拳,取得了有效成果。
除此之外,数禾科技的反欺诈技术在业内也值得称道,其基于大数据标签在每日申完用户中检测疑似贷款中介,可以有效防范欺诈风险。据悉,该中介检测模型在2018年开发完成后,经过数次版本的迭代后已稳定运行,可识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作。
值得一提的是,数禾科技的反欺诈技术在2021年累计拦截伪冒申请约1300+件,实现当年0新增有损伪冒,累计拦截被电信诈骗客户约5000+名,为客户挽回损失金额超5000万元。还有旗下还呗也凭借自身技术优势及科技创新能力持续迭代更新,建立起了一整套严格完整的风险管理流程及评价体系,系统会根据用户的社会属性、生活习惯和消费行为进行精细化管理并评价,准确评估用户借款需求、还款能力及意愿,帮助用户正确认识自身能力,养成良好的借贷与消费习惯。
当今社会,金融消费者权益保护的完善,监管的科学约束还将进一步为其稳健发展起到重要支持,数禾科技还将继续发挥优势,为行业健康发展继续助力。
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