自2020年来,全球保险行业发生了巨大的变革,新冠疫情的爆发加速了保险行业的转型。对绝大多数行业而言,用科技赋能已成为行业最终发展阶段。将大数据和人工技能等技术应用融入产品也成为保险行业的机遇与挑战。
在数字经济大背景下,加速推进数字化转型成为了保险公司优化体验、降本增效的重要手段,如何将技术手段与自身业务相结合,以科技创新助推公司业务发展,成为了众多保险公司亟须解决的问题。但仍有相当一部分保险公司没有意识到科技对于自身行业的重要性和紧迫性。
在众多的保险企业中,中韩人寿保险有限公司(以下简称“中韩人寿”)一直高度重视数字化转型,在定点场景营销、定向获取用户、利用数字化手段提高队伍发展和营销效率等方面采取了一系列措施,现今也成为保险企业中科技创新的先驱者之一。
中韩人寿通过与保险行业头部科技企业友泰(北京)商务服务有限公司合作,于2021年10月推出中韩获客宝系统。获客宝系统是一套高效的多引擎智能获客营销系统,通过引进先进的经验和做法,结合人工智能与大数据应用高效获取精准客户,从根本上解决了“低效率、高成本”的获客营销难题。
从线索挖掘、清洗线索、线索资料、转化客户等流程都可以在获客宝系统上完成,销售前端的销售线索管理得以正式跨越到人工智能阶段。获客宝是中韩人寿推进数字化战略的重要一步,为中韩人寿构建了核心销售支持能力,赋能一线销售队伍提升业绩提供助力。
今年年初,我国监管部门先后发布《金融科技发展规划(2022-2025年)》《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》《金融标准化“十四五”发展规划》等一系列文件,这意味着保险行业科技发展有了坚实的政策支持。有了政府的支持推动和先驱者中韩人寿的引领,保险公司更应加速推进销售运营模式转入科技化,利用数字科技重新定义自身,建立向未来稳健发展的新路线图。
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