众所周知,优质保险服务是获得用户信任与选择的重要因素。为了进一步深化服务体系,提升客户体验,恒安标准人寿VIP服务体系再次焕新升级,推出全新VIP服务体系2.0,紧密围绕客户需求,不断开拓创新服务生态,打造极致体验,以保险服务专注客户全生命周期,为更多用户带来全方位的保险保障。
更让人值得称赞的是,近期在IQF 2022第三届国际品质节暨2022全球消费领导力峰会上,恒安标准人寿全新VIP服务体系荣获“2022杰出品质服务奖”奖项。品质成就品牌,此次获奖也充分体现了恒安标准人寿坚持“以客户为中心”经营战略和服务理念,通过不断升级客户服务为用户提供了更高品质的保险服务体验。
恒安标准人寿全新VIP服务体系2.0,老年康护服务升级为“康护管家服务”,实现服务项目、服务次数直系亲属全面共享;家庭视频医生服务升级为全星级普惠服务,直系家属不限次共享服务;更有在线优惠购药、基因检测、法税咨询、轻享旅居、国内机场VIP贵宾服务五项服务重磅加入,聚焦医疗、商务、旅居等多个生活领域,丰富服务内容,进一步提升VIP客户服务体验。
为了继续完善覆盖预防-诊前-诊中-愈后的全周期健康关爱服务能力,恒安标准人寿全新VIP服务体系2.0从健康咨询、诊疗绿通、在线购药、康复护理等多需求场景出发,为VIP客户提供8项基础健康服务+7项高端医疗服务,15项健康管理服务均惠及直系亲属,全面守护VIP客户及家人的健康生活。
除此之外,恒安标准人寿全新VIP服务体系2.0还为高端客户配置“商旅管家”系列增值服务,其中法税咨询服务可提供一对一专业法律和税务咨询服务,轻享旅居服务可提供高端度假酒店优惠折扣和专属权益,国内机场VIP贵宾服务可提供一站式专属贵宾出行礼遇;更有全球救援及贵宾礼遇两项经典服务,用专业的服务能力和全方位的服务资源,倾情定制高端客户的尊贵品质生活。
一直以来恒安标准人寿以优质高效的保险服务赢得了消费者的信赖,未来仍将继续在客户服务方面深耕细作,全面提升各项服务,认真履行对每位客户的保障承诺,全力打造有温度的优质保险服务,做到“恒心相伴·关爱始终”。
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