进入新世纪以来，我国消费形式发生了天翻地覆的变化——
1、从线下消费往线上消费转移；
2、信息越来越对称，消费者可以通过网络快速获取目标（企业）产品信息；
3、越来越重视消费体验；
4、越来越多的企业放弃线下销售模式，深耕线上……，这其中，网购消费更是爆炸式增长，已占到全国消费市场的30%以上。
消费形式的变化也使得消费者获取目标产品信息的方式发生了变化，中国互联网络信息发展中心（CNNIC）研究显示，我国网民数2021年突破10亿，其中有8.42亿人会进行网购和网上信息搜索，大多数网民在消费前均会在网络平台上进行信息搜索和比对来决定是否购买。
消费形式的快速变化为企业提供了更广阔市场空间，同时也为企业品牌建设和宣传提出更高要求。20年前，企业只需制作一套VI系统，就可以满足企业几乎所有的品牌宣传需求，如今，随着信息传播的方式发生了颠覆性的变化——消费者从观看纸质载体信息发展到通过网络来获取信息，使得企业仅仅做一套漂亮的VI系统显然已经无法满足企业的宣传需求，企业不仅需要有线下接触式的品牌宣传物料，更需要线上非接触的宣传体系的建立——以官方门户网站、官方自媒体、官方视频账号等官方宣传体系；以产品（服务）为载体的自媒体、视频账号、直播账号为代表的品牌营销体系；以百度问答、知道、悟空问题等品牌评价体系；以百度百科、头条百科、新闻平台新闻、专业平台等宣传体系……
有道品牌咨询持续研究网络传播方式和途径，结合多年客户服务成功经验，为企业构建系统性、针对性、专业化的线上品管传播管理矩阵方案——品牌运营系统（OBO）。通过多维度构建企业家故事、企业新闻、产品（服务）特点，使企业品牌形象更正面、品牌内容更丰富、品牌传播渠道更全面、企业（产品与服务）宣传更系统，对出现影响品牌声誉的事件快速处理，为企业营造干净、友善、充满希望的网络营商环境。
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